Mediación| (Diego Vallejo, Raúl; Gestoso, Carlos) kindle

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Resumen del libro:

A pesar de que los conflictos en el trabajo, en la familia, en el sistema de salud y en las relaciones entre consumidores y proveedores son cada día más numerosos, la mediación sigue siendo una actividad poco habitual en nuestro contexto cultural. Las relaciones humanas generan conflictos, pero avanzamos hacia una cultura del consenso y los sistemas jurídicos son cada vez más rechazados por los ciudadanos, que ven en ellos una clara pérdida de su protagonismo y métodos despersonalizados.
En su tercera edición, ampliada y renovada, esta obra nos ofrece valiosa información sobre los conflictos y su gestión, abordándolos desde la perspectiva constructiva que implica todo proceso de mediación. Analiza en detalle las estrategias, tácticas y procedimientos que deben ser estudiados en profundidad por los mediadores profesionales que quieran que su intervención sea exitosa. Además, se abordan específicamente los problemas de la mediación familiar y la mediación laboral, y se han incluido nuevos capítulos sobre procesos de mediación en conflictos políticos e internacionales, en contextos educativos y métodos y programas de mediación penal. El texto se basa en las leyes y conocimientos de la psicología social, lo que proporciona un modelo útil y probado para abordar muchas actividades de mediación bajo un procedimiento cuidadoso.

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