¿Conversas o predicas?| (Antuña Egocheaga, Marta) kindle

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Resumen del libro:

Lo importante que es saber conversar de manera efectiva no nos enseña.
Gran parte del conflicto que surge en los diferentes ámbitos de la vida se debe a que mantenemos una comunicación muy deficiente no solo con los demás sino con nosotros mismos.
Este libro es una sencilla guía de aprendizaje de herramientas básicas muy eficaces para enriquecer nuestra comunicación.
El poder del diálogo consciente y directo, el arte de preguntar, el manejo de las emociones, el enfoque persuasivo, la escucha empática, son algunas de las habilidades que el lector podrá adquirir, gracias a los ejemplos prácticos y sencillos que se exponen en el juego.
Además, en esta tarea de prevenir problemas, es fundamental reflexionar sobre la naturaleza humana, es decir, cómo pensamos, cómo sentimos, cómo nos comunicamos, cómo actuamos y cómo nos relacionamos; porque todo esto influye en los conflictos.
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